よくあるご質問
皆様からグリーン・フィールド・マーケットに寄せられるご質問の中でよくあるご質問を掲載しました。 ご不明な点があったときにご参考にしていただければ幸いです。 その他に、何かご不明な点がありましたら お気軽にメールまたはフォームでご連絡ください｡
セキュリティーの事
- インターネットで買い物をするのはちょっと不安です。
- グリーン・フィールド・マーケットでは、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう、
ＳＳＬ（Secure Socket Layer）というシステムに対応しており、お客様の個人情報は、暗号化してシステム管理するコンピューターまで送信されます。更に、お客様からお預かりしました個人情報は、厳重に管理させて頂きますので、どうぞご安心してお買い物をなさってください。
>>詳しくはプライバシーポリシーへ - ところで、ＳＳＬって何ですか？
- Secure Socket Layer の略で、暗号化された安全な通信を提供するものです。
SSLは簡単に言うと，データを暗号化してやり取りするやり方の決まりです。SSLを使用すると、送信するデータが暗号化されるので、プライバシーに関わる情報を第三者に見られずに、安全にやり取りすることができます。
グリーン・フィールド・マーケットでの商品のご注文時に、【ご注文フォーム】のページの画面上で、ＵＲＬをご確認ください。
ＳＳＬ通信が行われているため、http://→https://に変わっているはずです。
ご注文について
- 注文したけどメールが届きません…。
- 注文時にお客様にご記入いただいたメールアドレスが、間違っていた可能性がございます。
メールアドレスに間違いがございますと、自動返信メール、受注確認メールともにお送りできない状態になってしまいます。
ご注文いただいてから３営業日以上返信がない場合はお手数ですが下記アドレスまでご連絡くださいますようお願い致します。
info@gfmarket.jp - メールでオーダーできますか？／ＦＡＸでオーダーしたいのですが…。
- メール、FAXでもオーダーをお受けすることが可能です。ご注文商品、お届け先、お支払方法など必要事項を記入し
FAX ⇒ 0744-44-5552
メール ⇒ info@gfmarket.jpまでお送りください。
>>詳しくはご注文ページへ… - 電話でオーダーしたいのですが…。
- お電話でのご注文は土日祝祭日を除く平日の9:00～18:00の間で受け付けております。
ただ、少数スタッフでの運営のため対応できるスタッフが不在の場合がありますので、あしからずご了承ください。
買い物かご、メール、ＦＡＸによるご注文は365日24時間受け付けております。
商品について
- グリーン・フィールド・マーケットの食品は食物アレルギーの子でも食べられるものなのですか？
- 無添加のものを厳選していますが全て『アレルギーフリーの商品』というわけではではございません｡
特定原材料なども使用しているものがあります。原材料の詳細については各商品ページにてご確認ください。
お支払いについて
- 商品代金以外にかかる代金は何ですか？
- グリーン・フィールド・マーケットでお買い物をしていただきますと、 別途送料と消費税を頂くようになっております。
また、大変恐縮ですが、代金引換のお客様は代引き手数料、銀行振込をご希望の方は、振込み手数料がお客様ご負担となっておりますので、ご了承ください。
>>詳しくは法表記のページで…
配送の事
- 支払い方法は？
- 現在、グリーン・フィールド・マーケットでは以下のお支払い方法を導入しております。
■ 代金引換
商品が届いた際に、ドライバーに代金をお支払い頂く方法です。商品代金の他に代引き手数料３１５円が別途かかります。
■ 銀行振込み
ご注文後、７日以内に下記の口座にお振込み願います。この場合も大変申し訳ありませんが、振込み手数料はお客様のご負担となりますので、よろしくお願い致します。
■ クレジットカード
お手持ちのクレジットカードでお支払いが可能です。（手数料弊社負担）
グリーン・フィールド・マーケットでは、ＳＳＬ（データを暗号化してやり取りする方法）を採用し、お客様の情報保護に努めています。どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。
■ コンビニ払い （後払い）
商品発送後にお送りするご請求書で、コンビニ等でお支払い（14日以内）頂く方法です。商品代金の他に手数料４４０円が別途かかります。
>>詳しくはご注文ページへ… - 知人と共同で購入するのですが、請求書は別で出していただけますか？
- 大変申し訳ありませんが、経理の関係上、別の請求書を発行する事ができません。
共同で購入された場合は、お申し込みを頂いた方に一括でご請求させていただきますので、同封の納品書などで確認しながら、皆様で精算して頂けたらと思います。
配送の事
- 配送はどこの運送会社で行われますか？
- グリーン・フィールド・マーケットでは配送状況によって配送業者を使い分けています。
また、お客様の方で時間指定などのご希望がございましたら、ヤマト便を利用することもございます。
どちらの場合も 発送されたお荷物の状況は、お荷物追跡コーナーで見ることができますのでどうぞご利用ください。
グリーン・フィールド・マーケットのこと
- グリーン・フィールド・マーケットのお店は何処にあるのですか？
- グリーン・フィールド・マーケットは、実店舗を持たない、ウェブ上のお店です。ですので、サイトにかかれている住所にお越し頂いても、お買い物ができませんのであらかじめご了承ください。
- グリーン・フィールド・マーケットは、どんな人が運営しているの？
- webmaster岡田由佳は、H10年生まれの長男とH12年生まれの次男を子育て中のママさんです。食物アレルギーがあって食べ物に敏感な長男を育てている経験を活かし、安全で豊かなライフスタイルを真剣に考えるお店を作りました。